Pokobet's beleid rond privacy en gegevensbescherming
Gegevensbescherming draait bij ons om heldere regels: wij werken volgens een GDPR-afgestemd kader en accounts die 180 dagen niet worden gebruikt, krijgen een aangepaste status. Nieuwe spelers ontvangen daarnaast 100% tot €2.000 + 200 Free Spins + €20 Free Bet als welkomstpakket.
Claim 100% tot €2.000Hoe Gaat Pokobet Casino Om Met Persoonsgegevens?
Bij het openen van een account bij Pokobet Casino vragen wij om een vaste set gegevens: volledige naam, geboortedatum, geldig e-mailadres, woonadres, land en valuta. Deze gegevens zijn nodig voor identificatie, leeftijdscontrole en om te kunnen voldoen aan de verplichtingen die horen bij onze licentie van de Tobique Gaming Commission. Onze verwerking is afgestemd op het GDPR-kader (Verordening EU 2016/679), wat betekent dat gegevens alleen worden gebruikt voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
Welke gegevens verzamelen wij bij verificatie
Naast de basisgegevens bij het openen van een account vragen wij bij verificatie om een duidelijke kleurenfoto van een officieel identiteitsbewijs of paspoort, en om een bewijs van woonadres zoals een energierekening of bankafschrift dat niet ouder is dan drie maanden. Wij hanteren hierbij een risicogebaseerde beoordeling, waarbij controles op leeftijd en identiteit centraal staan. Spelers die hun toegangsgegevens kwijtraken, kunnen via het herstellen van hun wachtwoord weer bij hun account komen zonder dat opnieuw volledige verificatie nodig is.
Vermoede of gemelde minderjarige profielen worden direct geblokkeerd, het saldo wordt bevroren en eventuele winsten blijven onder uitgebreide beoordeling vastgehouden, in lijn met ons 18+ beleid.
Overzicht: Gegevens, Bewaring en Status van het Account
Onderstaand overzicht toont welke gegevens wij vragen en hoe wij omgaan met accounts die lange tijd niet worden gebruikt.
| Onderdeel | Voorwaarde |
|---|---|
| Verplichte accountgegevens | Volledige naam, geboortedatum, e-mailadres, woonadres, land, valuta |
| Identiteitsbewijs | Kleurenfoto van officieel ID-kaart of paspoort |
| Woonadresbewijs | Energierekening of bankafschrift, maximaal 3 maanden oud |
| Inactieve accounts | Status wijzigt na 180 dagen zonder inloggen, daarna EUR 5 administratiekosten per maand tot het saldo nul is |
| Verwerkingskader | Afgestemd op GDPR (Verordening EU 2016/679) |
De kosten voor inactieve accounts worden pas toegepast na schriftelijke kennisgeving, zodat spelers de kans krijgen om hun account weer te activeren via de inlogpagina voordat het saldo wordt aangesproken.
Welke Rechten Heeft een Speler Over Zijn Gegevens?
Omdat onze verwerking is afgestemd op het GDPR-kader, behandelen wij verzoeken rondom persoonsgegevens volgens een vastgelegde procedure. Een klacht moet rechtstreeks door de geregistreerde accounthouder worden ingediend, met in het onderwerp de vermelding van de reden, aangevuld met gebruikersnaam, volledige naam, transactiedata en een omschrijving van de situatie. Wij beoordelen standaardgeschillen binnen een basisperiode van 30 dagen, al kan dit bij complexere zaken langer duren.
Spelers verbinden zich ertoe geschillen eerst via onze interne klachtencommissie te laten behandelen voordat zij deze extern aankaarten, en geschillen moeten binnen 3 dagen na de beslissingsdatum van de betreffende weddenschap worden gemeld. Deze termijnen gelden naast de algemene bewaartermijnen voor identiteits- en adresgegevens die wij gebruiken voor leeftijdscontrole en fraudepreventie.
Spelers die vragen hebben over hoe hun gegevens worden gebruikt binnen het bredere casino-aanbod, of die willen weten welke valuta's worden ondersteund via het valuta-overzicht, kunnen deze procedure volgen om duidelijkheid te krijgen over hun positie.